Centro de Soporte Velkora
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Soporte Rápido
Ideal para reportar incidentes en tiempo real o dudas sobre tus cierres de ventas.
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Enviar TicketNuestra Promesa de Respuesta
En Velkora Operations entendemos que el tiempo es dinero. Por eso, nuestro equipo en Girón, Santander, utiliza dispositivos iPhone 12 Pro para asegurar que ninguna notificación se pierda y que tu soporte sea atendido en menos de 15 minutos durante horario laboral.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reporto un error en mi facturación de Siigo?
Puedes escribirnos directamente al canal de soporte rápido indicando el número de factura y el ajuste necesario. Nuestro equipo administrativo lo corregirá en minutos.
¿Qué pasa si mis leads no están recibiendo respuestas?
Contamos con sistemas de respaldo. Si detectas un retraso, nuestro equipo técnico verificará la conexión de los dispositivos y reanudará el cierre de ventas de inmediato.
¿Cuál es el horario de atención de soporte?
Atendemos de lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM. Para planes Elite, contamos con monitoreo de emergencia fuera de horario.
¿Aún necesitas ayuda?
Si tu requerimiento es urgente y no ha sido resuelto, llámanos directamente.
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